FAQ

Normalerweise dauert es 2-3 Tage, bis deine Bestellung geliefert wird. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Beachte bitte, dass es bei den gedruckten Mal-Anleitungen zu leichten Verzögerungen kommen kann, da sie auf Anfrage gedruckt werden. Wir danken dir für dein Verständnis und versichern dir, dass wir immer darum bemüht sind, dir den bestmöglichen Service zu bieten.

Sollte deine Bestellung nach Ablauf von 7 Tagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte per Email!

Bei gedruckten Malguides kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir werden dies umgehend überprüfen und, falls erforderlich, selbstverständlich einen Ersatz für dich versenden.

Dein Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass du deine Bestellung termingerecht und in einwandfreiem Zustand erhältst.

Für Online-Workshops könnte es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, da wir die Anzahl der Teilnehmer abwarten, bevor wir alle Workshop-Pakete gleichzeitig versenden.

Wir möchten sicherstellen, dass dein Paket rechtzeitig vor Beginn des Workshops bei dir eintrifft, und streben an, dass dies spätestens 3-4 Tage vor dem Workshop geschieht.

Dein vorzeitiges Eintreffen ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass du alle benötigten Materialien rechtzeitig erhältst und das Workshop-Erlebnis vollständig genießen kannst.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per Email, um Änderungen vorzunehmen oder deine Bestellung zu stornieren. Nach dem Versand ist dies jedoch nicht mehr möglich.

Wenn ein Produkt ausverkauft ist, schau gerne nach wenigen Tagen wieder vorbei oder kontaktiere uns per Email.

Da die Plätze begrenzt sind und ich deine Teilnahme fest einplane, ist es kurzfristig schwierig, einen Ersatz zu finden. Außerdem werden Materialien individuell vorbereitet, und es fallen bereits im Voraus organisatorische Kosten an.

Deshalb ist eine kostenfreie Stornierung oder eine Übertragung deines Platzes auf eine andere Person bis 72 Stunden vor dem Workshop möglich. Schreib mir dazu einfach eine kurze Nachricht an artclub.landsberg[at]gmail.com. 💌

Bei Absagen weniger als 72 Stunden vor dem Workshop oder bei Nichterscheinen ist eine Erstattung leider nicht möglich. Danke für dein Verständnis! 😊

Falls der Workshop aus organisatorischen Gründen (z. B. zu wenige Teilnehmer:innen) nicht stattfinden kann, bekommst du selbstverständlich dein Geld zurück oder kannst auf einen anderen Termin umbuchen.

 Ja, wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unseren Rückgaberichtlinien. Überprüfe bitte unsere Rückgabebestimmungen auf der Website für weitere Details.

Die gängige Frist für die Rücksendung von Produkten beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware.

In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, Artikel, die nicht deinen Erwartungen entsprechen (im Originalzustand) oder Mängel aufweisen, zurückzusenden.

Bitte beachte, dass die genaue Rückgabefrist in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt ist. Falls du weitere Fragen dazu hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, schreib uns bitte umgehend eine E-Mail an hallo[at]manifestogram.de und füge direkt ein paar Fotos der Beschädigung bei. So können wir genau sehen, was passiert ist und dir schnell und unkompliziert ein einwandfreies Ersatzprodukt zuschicken.

Nachdem wir die retournierte Ware erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen verarbeitet. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die bei der Bestellung verwendet wurde. Wir schätzen dein Verständnis und danken dir für deine Geduld während dieses Prozesses. Falls es weitere Fragen gibt, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ja! Unser Verpackungsmaterial ist aus Bio-Maisstärke und kann entweder kompostiert, im Biomüll entsorgt, oder in Wasser aufgelöst und als Blumendünger verwendet werden.

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland und nach Österreich. Schau dafür gerne bei Versand vorbei, um mehr Informationen zu erhalten.

Du hast die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von gängigen Zahlungsmethoden zu wählen. Bei uns stehen dir Optionen wie Paypal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Giropay zur Verfügung.