Normalerweise dauert es 2-3 Tage, bis deine Bestellung geliefert wird. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Beachte bitte, dass es bei den gedruckten Malanleitungen zu leichten Verzögerungen kommen kann, da sie auf Anfrage gedruckt werden. Wir danken dir für dein Verständnis und versichern dir, dass wir immer darum bemüht sind, dir den bestmöglichen Service zu bieten.

Sollte deine Bestellung nach Ablauf von 7 Tagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, freuen wir uns, wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst.

Bei gedruckten Malguides kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir werden dies umgehend überprüfen und, falls erforderlich, selbstverständlich einen Ersatz für dich versenden.

Dein Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass du deine Bestellung termingerecht und in einwandfreiem Zustand erhältst.

Für Workshops könnte es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, da wir die Anzahl der Teilnehmer abwarten, bevor wir alle Workshop-Pakete gleichzeitig versenden.

Wir möchten sicherstellen, dass dein Paket rechtzeitig vor Beginn des Workshops bei dir eintrifft, und streben an, dass dies spätestens 3-4 Tage vor dem Workshop geschieht.

Dein vorzeitiges Eintreffen ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass du alle benötigten Materialien rechtzeitig erhältst und das Workshop-Erlebnis vollständig genießen kannst.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular, um Änderungen vorzunehmen oder deine Bestellung zu stornieren. Nach dem Versand ist dies jedoch nicht mehr möglich.

Wenn ein Produkt ausverkauft ist, schau gerne nach wenigen Tagen wieder vorbei oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.

 Ja, wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unseren Rückgaberichtlinien. Überprüfe bitte unsere Rückgabebestimmungen auf der Website für weitere Details.

Die gängige Frist für die Rücksendung von Produkten beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware.

In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, Artikel, die nicht deinen Erwartungen entsprechen (im Originalzustand) oder Mängel aufweisen, zurückzusenden.

Bitte beachte, dass die genaue Rückgabefrist in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt ist. Falls du weitere Fragen dazu hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, damit du ein einwandfreies Produkt erhältst. 

Nachdem wir die retournierte Ware erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen verarbeitet. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die bei der Bestellung verwendet wurde. Wir schätzen dein Verständnis und danken dir für deine Geduld während dieses Prozesses. Falls es weitere Fragen gibt, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ja! Unser Verpackungsmaterial ist aus Bio-Maisstärke und kann entweder kompostiert, im Biomüll entsorgt, oder in Wasser aufgelöst und als Blumendünger verwendet werden.

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland und nach Österreich. Schau dafür gerne bei Versand vorbei, um mehr Informationen zu erhalten.

Du hast die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von gängigen Zahlungsmethoden zu wählen. Bei uns stehen dir Optionen wie Paypal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Giro Pay zur Verfügung.